Ano ang dapat gawin kung nag-debit ang ATM ng pera ngunit hindi ito naalis? Mga kagyat na pagkilos na gagawin
Taon-taon mas marami at mas maraming mga tao ang ginustong magbayad para sa mga pagbili gamit ang mga bank card. Sa kasamaang palad, ang mga terminal sa mga outlet ng tingi ay hindi laging naka-install, at ang kanilang bilang ay mahigpit na bumababa na may distansya mula sa malalaking lungsod. Ang mamimili ay walang pagpipilian kundi mag-withdraw ng cash mula sa isang ATM. Ngunit paano kung ang ATM ang sumulat ng pera, ngunit hindi ito naibigay?
Nga pala, nakita mo na kung magkano ang halaga ng isang dolyar? Simulang kumita ng pera sa pagkakaiba ng mga rate ng palitan dito!
Ang transaksyon ay hindi palaging matagumpay dahil sa mga teknikal na pagkabigo, pagkawala ng kuryente, pinsala sa makina sa card, lumalagpas sa isang beses na limitasyon para sa pag-isyu ng mga bayarin o pondo mula sa card, pati na rin pandaraya. Ang mga kaso ay napakabihirang, gayunpaman, kailangan mong maging handa para sa mga gayong problema, huwag mag-panic at malinaw na alam ang sunud-sunod na algorithm ng mga kinakailangang pagkilos.
Ano ang gagawin sa isang ATM na nag-withdraw ng pera ngunit hindi ito na-credit sa account?
Sa anumang kaso ay hindi ka dapat mag-bang sa makina, hindi ito isang lumang TV. Ang bawat aparato ay may camera na ayusin ang iyong mga iligal na pagkilos at ang bangko ay maaaring mayroon ng mga seryosong counter na paghahabol laban sa iyo. Kung ang makina ay nag-isyu ng isang tseke, tiyaking kunin ito at panatilihin ito para sa posibleng karagdagang pagsisiyasat (naglalaman ito ng isang espesyal na code ng transaksyon na lubos na mapadali ang pagkilala sa transaksyon sa panahon ng pagsisiyasat).
Ang ilang mga ATM kaagad na nagbabayad ng card sa awtomatikong mode... Kailangan mong maghintay ng 10-15 minuto (kung saan maaaring biglang mag-isyu ng singil ang makina) at suriin muli ang balanse.
Kung ang pera ay hindi naibalik, kailangan mong makipag-ugnay sa "mainit na linya" ng bangko (ipinahiwatig ito sa ATM at sa likuran ng plastic card). Pagkatapos dumaan sa karaniwang pamamaraan ng pagkakakilanlan, ilarawan ang iyong problema.
Ang ATM network ay sinusubaybayan nang buong oras, at, marahil, matutukoy agad ng empleyado ang sanhi ng kabiguan. Sa mga bihirang kaso, posible rin ang isang instant na pag-refund. Ito ay hindi nagkakahalaga ng pagkaantala ng tawag, dahil ang data sa aparato ng memorya ay maaaring mapapatungan at mag-drag ang pagsisiyasat sa kaso.
Saan makikipag-ugnay pagkatapos tumawag sa hotline?
Matapos ang tawag, hindi magiging labis ang pagbisita sa pinakamalapit na sangay ng bangko na naglabas ng card na may pasaporte at code ng pagkakakilanlan at mag-iwan ng nakasulat na pahayag ng pagprotesta sa pinagtatalunang transaksyon. Ang application ay maaari lamang tanggapin mula sa ligal na may-ari ng kard o mula sa isang pinagkakatiwalaang tao batay sa isang notaryadong kapangyarihan ng abugado.
Siguraduhing kunin ang iyong kopya ng aplikasyon na nilagdaan ng tumatanggap na opisyal ng bangko. Hindi mo dapat lokohin ang bangko. Kung ang aplikasyon ay naisumite, ngunit sa katunayan ang pera ay natanggap, ang isang multa ay maaaring ipataw.
Walang dahilan upang harangan ang isang bank card sa ilalim ng mga pangyayaring ito, ngunit kung may anumang mga pagdududa, mas mabuti na pansamantalang "i-freeze" ito.
Paano sinusuri ang pagpapatakbo ng ATM?
Batay sa iyong kahilingan, mga empleyado ng bangko:
- ay magsasagawa ng kumplikadong gawaing analitikal sa paggalaw ng mga pondo sa account;
- magsagawa ng koleksyon ng cash ng isang ATM;
- mag-aral ng video mula sa surveillance camera;
- kilalanin ang sobra at muling kalkulahin ito;
- suriin ang halaga sa aplikasyon;
- suriin ang aparato para sa mga error;
- magsagawa ng isang teknikal na inspeksyon at maitaguyod ang totoong sanhi ng pagkabigo.
Sa panahon ng mula 3 (tatlong) araw hanggang sa isang buwan, ang mga naka-block na pondo ay dapat ibalik sa card.
Paano kung hindi ibalik ang pera?
Kung hindi naganap ang pagbabalik, pagkatapos lamang ang pagsampa ng isang pahayag ng paghahabol sa korte ay makakatulong upang maitaguyod ang katotohanan. Bilang karagdagan sa halagang "naisulat na", maaari kang mag-aplay para sa isang muling pagbabayad ng interes para sa paggamit ng mga pondo, pati na rin ang kabayaran para sa pinsala sa moral.
Paano hindi makapunta sa isang katulad na sitwasyon sa hinaharap?
Upang maiwasan ang mga ganitong sitwasyon, dapat mong gamitin ang ATM ng bangko na naglabas ng plastic card, maingat na suriin ang ATM bago gamitin ito para sa mga kahina-hinalang overlay sa keyboard at card reader. Ang malalaking halaga at ang huling pera ay dapat na direktang bawiin sa cash desk ng sangay, at ang kagamitan, sa screen kung saan lilitaw ang mga pagkakamali, ay dapat iwasan.