Paano makitungo sa mga nangongolekta kung ikaw ay may utang? Ano ang dapat gawin at ano ang mga paraan upang makitungo sa mga kolektor
Kumusta, humarap ako sa isang sitwasyong hindi pamilyar sa akin dati. Mayroon akong maraming maliliit na pautang, kung saan isinara ko ang ilan sa mga ito. NGUNIT, sa nangyari, hindi ko ito isinara nang opisyal, iyon ay, hindi ako nakatanggap ng opisyal na kumpirmasyon ng pagbabayad ng utang (nakalimutan ko). Ngayon ay nakikilala ko ang mga nangongolekta ((. Sabihin mo sa akin, sino sila, kung paano makitungo sa mga maniningil, kung ako ay may utang at kung anong mga mabisang paraan ng pagharap sa kanila ang mayroon? Salamat.
Nga pala, nakita mo na kung magkano ang halaga ng isang dolyar? Simulang kumita ng pera sa pagkakaiba ng mga rate ng palitan dito!
Si Marina, 35 taong gulang, Moscow
Kumusta, deretso tayo sa sagot. Ang mga kolektor ay espesyal na sinanay na mga tao na nagbibigay ng tulong sa mga institusyong pampinansyal sa kaganapan ng mga problema sa mga may utang.
1. Pakikitungo sa mga nangongolekta: anong mga karapatan at responsibilidad ang mayroon sila 📋
Ngayon, ang mga kapangyarihan ng mga kolektor ay mahigpit na kinokontrol sa mga pang-administratibo at kriminal na code ng Russian Federation.
Ang mga espesyalista ay may karapatang magsagawa ng mga sumusunod na aksyon:
- isang paalala sa nanghihiram tungkol sa pangangailangan na bayaran ang utang;
- mga paraan ng pagsasaalang-alang, kasama ang may utang, mga paraan ng pagsasara at maagang pagbabayad ng utang.
Mga Kolektor hindi pwede tumawag sa mga kaibigan at malapit na kamag-anak ng nanghihiram. Ang mga pagkilos na ito ay maaaring ituring bilang pagsisiwalat ng personal na data.
Para sa sanhi ng pinsala sa kalusugan o pag-aari ng may utang, pananakot - ang mga kolektor ay magkakaroon ng pananagutang kriminal.
Ang mga materyales ay maaaring maging kapaki-pakinabang:
"Kung saan manghiram ng pera nang hindi sinusuri ang iyong kasaysayan ng kredito
Paano manghiram ng pera laban sa isang resibo mula sa isang pribadong tao "
Ang pangunahing responsibilidad ng mga dalubhasa:
- isang masusing pag-aaral ng kasaysayan ng kredito ng nanghihiram (Inirerekumenda rin namin na basahin ang artikulo - "Paano malaman ang iyong kasaysayan sa kredito");
- pagsasaalang-alang ng mga pagpipilian para sa paglutas ng sitwasyon;
- muling pagbubuo ng utang at iba pang mga pamamaraan ng pagbabayad muli ng utang.
Sa karamihan ng mga kaso, ang mga nanghiram at ang mga miyembro ng kanilang pamilya ay kailangang makitungo sa maling gawi. Kadalasan, ang mga kolektor ay gumagamit ng mga pamamaraan tulad ng pagbibigay presyon ng sikolohikal, pananakot, blackmail... Sa mga ganitong kaso, kinakailangan humingi ng tulong mula sa pagpapatupad ng batas.
Kapag nakikipag-usap sa mga kliyente, ang mga espesyalista ay dapat na tama at magalang. Kung may banta, dapat kaagad makipag-ugnay sa mga awtoridad ng panghukuman.
Bago maghain ng isang reklamo, tiyaking mayroon ang mga sumusunod na dokumento ng mga kolektor:
- kasunduan sa serbisyo (sa pagitan ng mga kolektor at isang institusyong pampinansyal);
- isang dokumento na nagpapahintulot sa muling pagbubuo at iba pang mga transaksyon sa utang.
Pinapayagan ng mga dokumentong ito na tumawag sa kliyente, magsulat ng mga mensahe, at bisitahin ang apartment ng nanghihiram o gumawa ng mga tipanan.
Tandaan!Ayon sa Batas Pederal Bilang 230 ng 03.07.2016, sugnay 3 ng Art. 7, pinapayagan ang mga personal na pagpupulong sa panahon mula 8.00 hanggang 22.00 at kasama ang 9.00 hanggang 20.00 na oras sa mga manggagawa at mga araw na hindi nagtatrabaho ayon sa pagkakabanggit... At hindi hihigit sa isang beses sa isang linggo.
Sa kaganapan na ang nakautang ay hindi makipag-ugnay, ang mga espesyalista ay mayroong bawat karapatan sa mga sumusunod na aksyon:
- pagsampa ng isang reklamo sa isang organisasyon ng panghukuman;
- ang pagkakataong bisitahin at lumahok sa mga sesyon ng korte;
- pagkuha ng mga dokumento pagkatapos ng paglilitis;
- gamitin ang desisyon ng organisasyong panghukuman upang mabayaran ang utang.
2. Paano makitungo sa mga nangongolekta kung ikaw ay may utang at kung ano ang gagawin kung sakaling may mga banta mula sa kanilang panig 📝
Bago maghain ng isang reklamo, ang pagkakaroon ng mga pagbabanta ay dapat na dokumentado (halimbawa, sa electronic o pagsusulat).
Kinakailangan upang maitala ang mga tawag sa telepono mula sa mga kolektor sa isang dictaphone. Dapat ka ring kumuha ng isang dictaphone kapag nakikipagpulong sa mga espesyalista.
Kapaki-pakinabang din na maingat na pag-aralan ang lahat ng mga dokumento na magagamit mula sa mga kolektor, suriin ang mga ito para sa pagiging tunay.
Dapat ibigay ng mga dalubhasa sa kliyente ang mga sumusunod na dokumento para sa pagsusuri:
- isang kasunduan na nagsasaad ng posibilidad ng paglipat ng pagmamay-ari sa isang third party;
- personal na pagkakakilanlan;
- mga dokumento na nagkukumpirma na ang empleyado na ito ay nagtatrabaho sa isang ahensya ng koleksyon.
Dapat tandaan na ang mga nangongolekta Wala silang karapatan bisitahin ang apartment ng kliyente nang walang babala at pahintulot ng nanghihiram.
3. Kung saan pupunta para humingi ng tulong 📑
Sa pagkakaroon ng mga banta, pinsala sa kalusugan at pag-aari kailangan mong makipag-ugnay sa nagpapatupad ng batas.
Ang isang aplikasyon ay dapat na isumite, na nagsasaad ng sumusunod na impormasyon:
- buong pangalan ng samahan;
- inisyal ng aplikante;
- isang detalyadong paglalarawan ng sitwasyon (mas mabuti sa pagbibigay ng materyal na katibayan);
- numero ng telepono;
- tirahan;
- isang kahilingan na panagutin ang mga kolektor;
- petsa at lagda ng aplikante.
Pagkatapos maghain ng isang aplikasyon, nagpapatuloy ang mga ahensya ng nagpapatupad ng batas upang suriin at gumawa ng desisyon.
Inaasahan namin na nasagot namin ang katanungang "Paano makitungo sa mga kolektor" at syempre nais naming hindi makarating sa isang sitwasyon na may utang.
Kung mayroon ka pa ring mga katanungan, tanungin sila sa mga komento sa ibaba. Hanggang sa susunod na oras sa mga pahina ng magazine ng RichPro.ru!